VICENZA, Itália — No ano passado, quando um incêndio ameaçou a Escola Primaria Vicenza, foram as direções calmas da Samantha Mattiello que enviaram os respondentes de emergência para extinguirem o fogo, salvando 232 pessoas e um $ 46 Um milhão de complexos escolares. Esta é apenas uma das muitas situações que Mattiello enfrentou que levou ao seu recente reconhecimento como o Comando de Gestão de Instalações do Expedidor de Fogo do Ano. Ela superou dezenas de outros expedidores em posts do Exército em todo o mundo. O chefe de bombeiro Adam Montoya elogiou a capacidade do Mattiello. de manter os chamadores à vontade – em italiano e inglês – enquanto direcionava os respondedores de emergência para onde eles precisam estar.
.Você precisa ficar calmo sob pressão e precisa ser muito claro nas suas comunicações. Ela claramente atende a todos esses traços.. Temos sorte de tê-la. Mattiello começou a trabalhar na equipe USAG Italy em 2022. O trabalho dela inclui responder chamadas de emergência para coletar informações dos chamados, ao mesmo tempo que coordena com os respondedores de emergência para endereçar corretamente a emergência. Enquanto não recebe chamadas, o Mattiello também serve como treinador para o Centro de Comunicações de Emergência, garantindo que toda a equipe esteja preparada e certificada. Ela foi selecionada anteriormente no nível IMCOM- Europa e representou a região na competição mais elevada. Em seguida, Mattiello compete no próximo nível, Comando do Material do Exército.
Todo o departamento de bombeiros da USAG Itália está celebrando o reconhecimento do Mattiello, disse Montoya. Como departamento, não operamos sozinhos, disse Montoya. їÉ sempre como uma equipe.